Ressourcen & Ratgeber
Informationsmaterialien, Checklisten und Ratgeber, die Ihnen helfen, Betrug zu erkennen, sich zu schützen und andere zu unterstützen.
Schnelle Hilfe
Wichtige Ratgeber zur Betrugserkennung und Prävention
Warnsignale erkennen
Lernen Sie die Warnzeichen, die auf Betrüger hindeuten. Häufige Taktiken und wie Sie diese erkennen.
Was tun bei Betrug?
Schritt-für-Schritt-Anleitung für die kritischen ersten 24-48 Stunden nachdem Sie einen Betrug bemerkt haben.
Widerspruchsschreiben an die Bank
Musterbrief zur Anfechtung betrügerischer Transaktionen bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter.
Schutz älterer Angehöriger
Wie Sie mit älteren Familienmitgliedern über Betrug sprechen und Schutzmaßnahmen einrichten können, ohne bevormundend zu wirken.
Betrugsstatistiken 2024
Aktuelle Daten zu Betrugstrends in Europa - Arten, Beträge, Betroffene und Erfolgsquoten bei der Rückforderung.
Meldestellen-Kontakte
Kontaktdaten von Verbraucherschutzbehörden, Cybercrime-Einheiten der Polizei und Finanzombudsleuten in ganz Europa.
Ausführliche Ratgeber
Umfassende Ressourcen für spezifische Situationen
Vollständiger Leitfaden zu Rückbuchungen
Alles, was Sie über die Anfechtung von Kredit- und Debitkartentransaktionen wissen müssen, einschließlich Fristen, Dokumentation und Widerspruchsverfahren.
Ratgeber lesen →Grundlagen der digitalen Sicherheit
Schützen Sie Ihre Online-Konten mit starken Passwörtern, Zwei-Faktor-Authentifizierung und sicheren Surfgewohnheiten.
Ratgeber lesen →Zusammenarbeit mit der Polizei
Wie Sie eine effektive Strafanzeige erstatten, welche Beweise Sie vorlegen sollten und was Sie vom Ermittlungsverfahren erwarten können.
Ratgeber lesen →Ratgeber zur emotionalen Verarbeitung
Umgang mit den psychologischen Auswirkungen eines Betrugs - Scham, Wut und Angst. Unterstützung finden und nach vorne blicken.
Ratgeber lesen →Video-Ressourcen
Schauen und lernen Sie mehr über Betrugsprävention
Wie Liebesbetrug funktioniert
8 Min. AnsehenGefälschte Websites erkennen
5 Min. AnsehenWarnsignale bei Anlagebetrug
10 Min. AnsehenCheckliste zur Betrugsprävention
Nutzen Sie diese interaktive Checkliste, um Ihre Schutzmaßnahmen zu überprüfen
✅ Sind Sie geschützt?
- ✓Starke, einzigartige Passwörter Verwenden Sie verschiedene Passwörter für jedes Konto, idealerweise mit einem Passwort-Manager
- ✓Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert 2FA bei E-Mail, Banking und Social-Media-Konten aktiv
- ✓Anrufer-Identität überprüft Legen Sie immer auf und rufen Sie bei unerwarteten Anrufen unter offiziellen Nummern zurück
- ✓Website-Echtheit prüfen Überprüfen Sie URLs, achten Sie auf HTTPS und recherchieren Sie unbekannte Online-Shops
- ✓Regelmäßige Kontoüberwachung Prüfen Sie Bank- und Kreditkartenauszüge wöchentlich auf nicht autorisierte Transaktionen
Benötigen Sie persönliche Beratung?
Unser Team ist für Sie da. Wenn Sie spezifische Fragen haben oder Hilfe bei einem Betrugsfall benötigen, kontaktieren Sie uns.
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